1- RANKING DE OCORRÊNCIAS ABERTAS E ENCERRADAS

Posição Secretaria Ocorrências Pendentes % Encerradas % Relatório

2- RANKING DE OCORRÊNCIAS COM RESPOSTA NO PRAZO LEGAL

Posição Secretaria Ocorrências Fora do Prazo % Dentro do Prazo %
SimDentro do Prazo NãoFora do Prazo

3- RANKING DE APROVAÇÃO NA AVALIAÇÃO DO MUNÍCIPE

Posição Secretaria Ocorrências Plenamente Satisfatório % Satisfatório % Parcialmente Satisfatório % Insatisfatório %
Plenamente SatisfatórioPlenamente Satisfatório SatisfatórioSatisfatório Parcialmente SatisfatórioParcialmente Satisfatório InsatisfatórioInsatisfatório

4- RANKING DE NOTA NA AVALIAÇÃO DO MUNÍCIPE

Posição Secretaria Ocorrências 10 e 9 % 8 e 7 % 6 e 5 % 4 e 3 % Menor que 2 %
10 e 910 e 9 8 e 78 e 7 6 e 56 e 5 4 e 34 e 3 Menor que 2Menor que 2

5- APROVAÇÃO DO ATENDIMENTO DA OUVIDORIA

Ocorrências Plenamente Satisfatório % Satisfatório % Parcialmente Satisfatório % Insatisfatório %
Plenamente SatisfatórioPlenamente Satisfatório SatisfatórioSatisfatório Parcialmente SatisfatórioParcialmente Satisfatório InsatisfatórioInsatisfatório

6- NOTA DO ATENDIMENTO DA OUVIDORIA

Ocorrências 10 e 9 % 8 e 7 % 6 e 5 % 4 e 3 % Menor que 2 %
10 e 910 e 9 8 e 78 e 7 6 e 56 e 5 4 e 34 e 3 Menor que 2Menor que 2

Ocorrências por Bairro

Ocorrências por Motivo

Ocorrências por Status

Ocorrências por Assunto (10 +)

Ocorrências por Origem

Ocorrências por Mês

Ocorrências por Mês e Status

Pesquisa de Satisfação do Serviço Executado

Lista de Ocorrências

Data Descrição Resposta Assunto Motivo Origem Situação Encerramento

SOM - SISTEMA OUVIDORIA MUNICIPAL
PMS - Prefeitura Municipal de Santos
OTC - Ouvidoria, Transparência e Controle
DETIC - Departamento de Gestão da Tecnologia de Informação e Comunicações

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